Política de Privacidade

Quem somos?

Somos a Peixinho Feliz Franquia, uma rede que transforma a educação infantil por meio de um modelo de negócio inovador, afetivo e altamente rentável.

Mais do que uma franquia, somos um movimento que acredita que um mundo melhor começa pela base. Nosso compromisso com a excelência na educação se estende à sua privacidade e proteção de dados.

Sabemos que confiar seus dados a uma empresa é um voto de confiança. Por isso, levamos sua privacidade a sério e adotamos medidas rigorosas de segurança para protegê-la.

Aqui você encontra todas as informações sobre como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais. Se tiver dúvidas, conte com a gente!

Conceitos que você precisa entender

Para tornar esta política mais clara, destacamos abaixo alguns termos importantes:

“Dados Pessoais”: informações que identificam você, como nome, e-mail, telefone, CPF, entre outros.
“Titular dos Dados”: você, a pessoa física a quem os dados se referem.
“Tratamento de Dados”: toda e qualquer operação realizada com os dados, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.
“Controlador”: a Peixinho Feliz Franquia, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados.
“Operador”: terceiros que tratam dados em nosso nome, como fornecedores e parceiros.
“Consentimento”: sua autorização expressa para utilizarmos seus dados pessoais.
“Cookies”: arquivos que coletam informações da sua navegação para melhorar sua experiência no site.
“DPO (Data Protection Officer)”: pessoa responsável por cuidar da sua privacidade aqui na Peixinho Feliz.

Quais dados coletamos?

Os tipos de dados que coletamos variam conforme sua interação com nossos sites, formulários ou plataformas. Em geral, podemos tratar:

Dados cadastrais

Nome, e-mail, telefone, cidade, estado, CPF, data de nascimento.

Dados de navegação e cookies

IP, geolocalização, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e comportamento no site.

Dados de interesse comercial

Informações enviadas por você ao demonstrar interesse em se tornar um franqueado, como histórico profissional ou capacidade de investimento.

Dados de contato e interações

Histórico de conversas via chat, e-mail ou telefone, incluindo registros de atendimento e respostas a formulários.

Por que tratamos seus dados?

Usamos os seus dados para:

Gerenciar seu cadastro e contato conosco
Apresentar oportunidades e informações sobre a franquia
Enviar conteúdos, novidades, materiais promocionais e convites para eventos
Oferecer uma experiência personalizada em nosso site
Melhorar nossos serviços e tomar decisões baseadas em dados
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais
Evitar fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas

Base legal para o tratamento de dados

Tratamos os seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Consentimento (Art. 7º, I): quando você concorda com o uso de seus dados, por exemplo, ao preencher um formulário de contato ou aceitar cookies.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): para oferecer uma navegação eficiente, aprimorar nossos serviços e oferecer conteúdos que possam ser do seu interesse.
Execução de Contratos (Art. 7º, V): caso você inicie um processo para se tornar franqueado ou firmar qualquer vínculo contratual conosco.
Obrigação Legal (Art. 7º, II): quando somos obrigados por lei ou por autoridades públicas a armazenar ou compartilhar dados.

Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados podem ser compartilhados com:

Empresas do nosso grupo econômico
Franqueados da rede Peixinho Feliz, quando necessário para atendê-lo
Fornecedores autorizados, como plataformas de CRM, hospedagem de dados e marketing digital
Parceiros de tecnologia, suporte e análise de dados
Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, quando exigido por lei

Sempre exigimos que nossos parceiros respeitem os mesmos padrões de segurança e privacidade que seguimos.

Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que seus dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas e medidas técnicas adequadas.

Segurança das informações

Adotamos práticas robustas de segurança da informação, como:

Controle de acesso restrito
Criptografia de dados
Monitoramento e auditoria de sistemas
Políticas internas de privacidade e segurança

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, também contamos com você: mantenha suas senhas protegidas e entre em contato conosco em caso de suspeita de uso indevido dos seus dados.

Retenção dos dados

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados serão anonimizados ou eliminados com segurança.

Tratamento de dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados ao público adulto (responsáveis legais e interessados na franquia). Se identificarmos o tratamento indevido de dados de menores de idade sem consentimento dos responsáveis, tomaremos as medidas para excluir tais dados.

Sobre o uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências diretamente no navegador ou por meio do nosso banner de consentimento.

Utilizamos:

Cookies de funcionalidade: salvam suas preferências e melhoram a usabilidade.
Cookies analíticos: ajudam a entender como o site está sendo usado.
Cookies de publicidade: personalizam conteúdos e anúncios com base no seu perfil (mediante seu consentimento).

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar sua experiência.

Seus direitos como titular de dados

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar confirmação e acesso aos seus dados
Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a eliminação ou anonimização de dados desnecessários
Revogar seu consentimento, quando aplicável
Solicitar portabilidade dos dados
Obter informações sobre compartilhamento de dados
Opor-se ao tratamento, quando aplicável

Para isso, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO).

Canal de atendimento para privacidade

Você pode exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política enviando um e-mail para: privacidade@peixinhofeliz.com.br

Atualizações desta Política

A Política de Privacidade da Peixinho Feliz pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos serviços ou mudanças legais. Toda vez que algo importante mudar, vamos avisar por aqui ou por outros canais.

Última atualização: 17 de julho de 2025.